小喵书用户隐私政策

一、引言

请您务必审慎阅读本《小喵书用户隐私政策》(以下简称"本隐私政策")，如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过公众号"小喵书"或小程序"小喵书|喂猫遛狗洗护寄养宠物"中提供的联系方式与我们联系。小喵书宠物生活服务平台(以下简称"本平台")尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权并按照法律法规要求采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本平台将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。本平台会不时更新本隐私政策。本隐私政策属于《小喵书用户服务协议》不可分割的一部分。您在同意《小喵书用户服务协议》之时，即视为您已经同意本隐私政策全部内容。

二、我们收集的信息

1. 用户注册与账号信息
   1. 必要信息：手机号码、验证码（用于账号注册和登录）
   2. 可选信息：昵称、头像（用于个性化展示）
2. 服务需求信息

   当您提交宠物服务预约时，我们会收集：

   • 服务类型（如上门喂猫、遛狗等）
   • 宠物信息：名称、品种、年龄、健康状况（如绝育情况）
   • 服务时间、详细地址、特殊要求
   • 预期服务价格
3. 交易与沟通信息
   1. 您与宠托师的聊天记录（通过平台内消息系统）
   2. 交易记录（如订单金额、支付方式，但具体支付由您与宠托师私下完成）
4. 设备与日志信息
   1. 设备型号、操作系统、IP地址
   2. 访问时间、操作记录、错误日志（用于维护服务安全）

三、我们如何使用您的信息

四、信息的共享与披露

我们仅在以下情况下共享您的信息：

1. 向宠托师提供：接单的宠托师可查看您的联系方式、地址（仅限完成服务所需范围）
2. 第三方服务商：如云存储、客服系统（需签署保密协议）
3. 法律要求：应司法机关或政府机构合法要求时
4. 紧急情况：为防止人身伤害或重大财产损失

我们不会出售、出租您的个人信息给第三方用于营销目的。

五、数据安全措施

我们采取以下措施保护您的信息：

• 技术措施：数据加密传输（SSL）、敏感信息脱敏存储
• 管理措施：严格限制员工访问权限、定期安全审计
• 应急响应：制定数据泄露应急预案，72小时内向监管部门报告重大事件

六、您的权利

您有权：

1. 查询与更正：通过账号设置查看或修改个人信息
2. 删除信息：注销账号后可联系我们删除数据（法律要求的保留信息除外）
3. 撤回同意：停止平台收集特定信息（可能影响部分服务功能）
4. 投诉举报：通过客服渠道反馈隐私问题，我们将在15个工作日内答复

七、未成年人保护

• 我们仅向年满18周岁的用户提供服务
• 如发现未成年人使用，将立即终止服务并删除相关信息

八、政策更新

• 更新时将通过站内公告、短信等方式通知
• 若您继续使用服务，视为接受修订后的政策

九、联系我们

如有隐私相关问题，请通过以下方式联系：